Service/Support

 

 

Die besten Lösungen sind nur so gut wie der Service-Organisation, der dahinter steht.

Die cloud services ag als KMU IT Cloud Anbieter in St. Gallen und der Ostschweiz konzentriert sich auf ihre Kerngeschäfte: Hosting, Backup, Managed Services. Diese Lösungen müssen auf unserer Infrastruktur perfekt laufen, für Sie verfügbar und sicher sein. Permanent beobachten und analysieren wir für Sie neue Trends. Aber auch Gefahren, um diese zu vermeiden.


Grundlage für unsere Leistung ist eine Rechencenter-Infrastruktur, die auf die Anforderungen der Kunden angepasst ist und bei Bedarf den Kundenwünschen angepasst wird. Entscheidend ist aber auch, dass diese Infrastruktur stets auf dem neusten Stand ist, alle UP-Dates und Patches eingespielt sind. Permanentes Monitoring der Infrastruktur zur Früherkennung von Problemen ist ein MUSS. Regelmässige Backup-Kontrollen und Test-Restore gehören zum Sicherheits-Konzept.


Aber auch Sie als Cloud-Kunde sind gefragt. Bei einer Partnerschaft muss die Zusammenarbeit klar definiert sein und klare Regeln bestehen. Es nützt nichts, wenn die cloud services ag als Cloud Anbieter eine Hochsicherheit pflegt – und von Ihnen verseuchte Daten bekommt (wir erhalten die Daten verschlüsselt, Inhalt nicht einsehbar). Oder über Ihre nicht konforme Infrastruktur Angriffe auf die Infrastruktur und Daten gestartet werden können.


Sie und wir: Wir wollen eine vernünftige, bezahlbare TOP-Lösung. Einverstanden?


Aus diesem Grunde beziehen wir unsere Support-Services von der Bluematic AG in St. Gallen. Die Bluematic AG besteht seit Juli 2000, ist ein bekannter, gut zertifizierter Partner im Ostschweizer IT-Markt und unsere Mutterfirma (www.bluematicag.com). Die Bluematic AG arbeitet eng mit uns zusammen, ist im Zugriff und lebt die gleichen Security-Konzepte wie die cloud services ag.


Auch Ihnen steht auf Wunsch für Ihre Infrastruktur bei einer Hybrid-Cloud-Lösung die Bluematic AG zur Verfügung. Alles aus einer Hand, ein Konzept.


Der Weg das Sie als Kunde und wir als Anbieter am Abend beruhigt schlafen können.


Fragen? Wir sind für Sie da.

Kontakt

Telefon 071 274 02 99
info@cloud-services-ag.ch