Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir erheben Personendaten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

3. Zweck der Datenbearbeitung

• Erbringung von IT-Infrastrukturdienstleistungen
• Beantwortung von Kontaktanfragen
• Vertragsabwicklung
• Verbesserung unserer Website

4. Datenspeicherung

Alle Daten werden ausschliesslich in der Schweiz im Rechenzentrum Ostschweiz (RZO) in Gais, Appenzell AR (Tier IV, ISO 27001) gespeichert. Es findet keine Übermittlung in Drittstaaten statt. Server-Logdaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, Kontaktdaten nach Abschluss der Anfrage, spätestens nach 12 Monaten.

5. CRM-System (Odoo)

Wir betreiben Odoo als unser CRM- und Business-Management-System auf eigener Schweizer Infrastruktur im Rechenzentrum Ostschweiz (RZO) in Gais. Kontaktanfragen über das Formular dieser Website werden als Lead und Kontakt in Odoo gespeichert. Dabei werden folgende Daten erfasst: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Unternehmen (optional), Telefon (optional), Nachricht.

Eine Übermittlung an externe Dritte findet nicht statt. Die Daten werden nach Abschluss der Geschäftsbeziehung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen) bzw. Art. 6 nDSG.

6. Cookies & lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies. Für technische Funktionen (Farbschema, Sprachpräferenz) wird ausschliesslich der localStorage des Browsers verwendet — ein lokaler Speicher, der Ihr Gerät nie verlässt und nicht an Server übertragen wird. Ein Cookie-Banner ist nicht erforderlich.

7. Webanalyse (Plausible)

Diese Website verwendet Plausible Analytics zur Auswertung von Besuchsstatistiken. Plausible ist ein datenschutzfreundliches Analysetool ohne Cookies, ohne personenbezogene Daten und ohne Nutzerprofile. Es werden ausschliesslich anonymisierte, aggregierte Seitenaufrufe erfasst — ohne IP-Adressen, ohne Fingerprinting, ohne Cross-Site-Tracking.

Plausible Analytics wird selbst gehostet auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Da keine personenbezogenen Daten erhoben werden, ist keine Einwilligung erforderlich.

8. Terminbuchung (Kalenda)

Für die Online-Terminbuchung setzen wir Kalenda ein, eine selbst betriebene Buchungsplattform auf Schweizer Infrastruktur. Bei Klick auf «Meeting buchen» wird ein iFrame der Kalenda-Plattform eingeblendet.

Im Rahmen einer Buchung werden Name, E-Mail-Adresse sowie der gewählte Termin gespeichert. Alle Daten verbleiben auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz und werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 nDSG.

9. CAPTCHA (Altcha)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch setzen wir Altcha ein, eine datenschutzfreundliche CAPTCHA-Lösung ohne Cookies und ohne Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte. Altcha wird auf unserer eigenen Schweizer Infrastruktur selbst betrieben.

Altcha verwendet einen serverseitigen Proof-of-Work-Mechanismus. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Es erfolgt keine Datenübermittlung an externe Dritte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 6 nDSG).

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dafür an start@cloud-services-ag.com.

11. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Sofern Personen mit Wohnsitz in der EU betroffen sind, gelten ergänzend die Bestimmungen der DSGVO. Beschwerden können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch eingereicht werden.